Leveren (19)
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
- Mijn bestelling is geleverd maar ik heb het toch niet nodig. Wat moet ik doen?
- Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn bestelling onderweg is maar tot op heden nog niets ontvangen. Wat nu?
- De track&tracecode werkt niet. Hoe kan dat?
- Ik ontvang steeds e-mails dat de levering van (een deel) mijn bestelling is vertraagd. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
- Ik mis een code/bijlage bij een boek. Wat nu?
- Ik heb een klacht over de bezorging. Waar kan ik terecht?
- Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen, hoe kan dit?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Ik heb een boek ontvangen dat ik niet heb besteld, wat nu?
- Kan ik mijn bezorgadres ook aanpassen?
- De verwachte leverdatum van mijn bestelling is uitgesteld. Hoe kan dit?
- Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
- Kan ik mijn bestelling ook in het buitenland laten bezorgen?
- De kwaliteit van het door mij ontvangen boek is niet goed. Wat nu?
- Waar wordt mijn bestelling bezorgd en kan ik dat ook wijzigen?
- Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
- Ik heb een tweedehands boek ontvangen (en besteld) maar wil toch liever een nieuw boek. Hoe regel ik dit?
- Op welke manier moet ik reclameren?