Ik heb een tweedehands boek ontvangen (en besteld) maar wil toch liever een nieuw boek. Hoe regel ik dit?
Laatst gewijzigd op: 08-10-2019
Als je een tweedehands boek hebt ontvangen (en besteld) maar je wilt achteraf toch liever een nieuw exemplaar dan kun je het tweedehands boek binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Meld je retouraanvraag aan in je online account, print het retourformulier uit en stuur het boek met het formulier, goed verpakt, naar ons retour. Het retouradres staat op het retourformulier. Je krijgt je aankoopbedrag binnen 7 werkdagen van ons terug zodra je retourzending is verwerkt. Je kunt vervolgens zelf een nieuw boek bestellen.
Heeft dit antwoord je vraag beantwoord?