Retourneren (7)

1. Ik wil artikelen retourneren maar deze staan niet in mijn online account. Wat nu?
2. Mijn bestelling is geleverd maar ik heb het toch niet nodig. Wat moet ik doen?
3. Kan ik een eBook annuleren of retourneren?
4. Wanneer ontvang ik het geld terug van mijn geretourneerde boek(en)?
5. Kan ik mijn bestelling (of een deel daarvan) ook retourneren?
6. Is retourneren gratis?
7. Kan ik digitaal studiemateriaal annuleren of retourneren?