Kan ik mijn bestelling (of een deel daarvan) ook retourneren?
Dat kan, mits je binnen de retourtermijn van 30 dagen zit. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling je retouraanvraag in je online account moet hebben gedaan.
In je online account zoek je je bestelling op en daarin geef je per artikel aan of je het boek wilt retourneren of niet. Vervolgens print je het retourformulier uit en deze doe je bij de boeken in een doos. Zorg dat de boeken goed verpakt zijn zodat ze onbeschadigd overkomen. Breng de doos naar het PostNL punt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs dat je daar krijgt goed. Zodra jouw retourzending bij ons is verwerkt ontvang je een e-mail ter bevestiging. Het terug te ontvangen bedrag ontvang je vervolgens binnen 7 werkdagen terug op je rekening.